Generalmente, in ogni azienda le strategie messe in campo per essere competitivi vanno di pari passo con l'esigenza di essere più veloci, di crescere più rapidamente e di trovare sempre nuovi strumenti per differenziarsi.
Il settore Operations di BCG è dedicato al supporto dei clienti che mirano ad ottenere un vantaggio competitivo sostenibile attraverso l'eccellenza operativa.